Сьогоднішній прийом без перебільшення можна назвати "кіровоградським", оскільки практично всі заявники і скаржники, які прийшли зі своїми проблемами до Сергія Кузьменка, мешкають у Кіровограді, лише один – фермер – у Кіровоградському районі. Теми звернень громадян (гроші на лікування, субсидії, комунальні біди і конфлікти) – теж звичні й перегукуються від прийому до прийому, викликаючи у деяких випадках цілком логічне запитання: чому люди для вирішення, здавалось би, суто місцевих проблем – більших чи менших – не йдуть до "своїх" чиновників, до територіальної влади, яка мала б (і зобов’язана!) вирішувати ці проблеми, а "шукають правди" в області, витрачаючи на, інколи дуже неблизьку, дорогу час і кошти. Відповідь часто лежить на поверхні: находившись по колу від одного чиновника до іншого, громадяни просто не довіряють місцевій владі, хоча саме на неї покладені повноваження дбати про інтереси членів своєї громади, а в разі виникнення конфліктних чи спірних питань шукати (і знаходити) шляхи їх вирішення, не заганяючи ситуацію у глухий кут.

Не скаржачись, за її словами, а, бажаючи добитись справедливості, прийшла на прийом до голови облдержадміністрації (прийшла з великими труднощами, спираючись на костури, адже хворіє на остеопороз) пенсіонерка Світлана Никонорівна. Вона каже, що субсидія, яку їй призначили після тривалої тяганини, нарахована на основі документів, котрі заповняла не вона, а незрозуміло хто, тож і підпис у заяві не її. Натомість заповнені нею самою ще в серпні минулого року документи (допомагав з їх оформленням працівник управління соцзахисту – Світлана Никонорівна назвала його прізвище), як з’ясувалося, зникли, бо коли пенсіонерка в черговий раз (у жовтні) зателефонувала в управління запитати, чи нарахували вже субсидію, їй відповіли, що не нарахували, оскільки вона ніяких документів не подавала(?!). На той час їй було не до розбірок: Світлана Никонорівна проходила черговий курс лікування в обласному госпіталі ветеранів війни. Коли ж повернулась додому, субсидійна тяганина розпочалася знову і лише в кінці грудня їй видали повідомлення про призначення допомоги. Малий розмір субсидії (на газ) здивував пенсіонерку, вона почала з’ясовувати, чому така сума, тоді й сплив документ на оформлення субсидії від її імені, написаний чужою рукою. На прохання жінки показати, які доходи вказані в її субсидійній справі, адже на їх основі розраховувався розмір субсидії, пенсіонерці в управлінні соцзахисту відповіли відмовою – мовляв, вам це не потрібно.

Тому Світлана Никонорівна й має сумнів щодо правильності нарахованої субсидії і намагається з’ясувати, хто ж все-таки оформив папери від її імені. Тим більше, що поки тривала вся ця історія, жінка, в очікуванні субсидії, кілька місяців не платила за газ і, в результаті, їй принесли попередження про його відключення. З великими труднощами (їй вкрай важко ходити) вона оформила документи на реструктуризацію заборгованої суми, зараз платить з пенсії і поточні платежі, й борги, але каже, що не потрапила б у таку ситуацію ("ніколи в житті не мала ніяких боргів, завжди платила вчасно"), якби не вакханалія з субсидією. Мовляв, якщо послухати міністра П.Розенка, що все "легко і просто", а насправді…

Присутній на прийомі директор департаменту соціального захисту населення облдержадміністрації Олександр Догаров повідомив, що субсидія заявниці оформлена правильно, її сума, і в тому числі частка обов’язкової плати за житлово-комунальні послуги, обчислена з урахуванням розміру пенсії заявниці, а вона у неї не мінімального розміру. Тож право на субсидію виникло лише в опалювальний період (починаючи з жовтня), у попередні місяці такого права вона не мала, тому й з’явилися борги.

З огляду на те, що значну частину своєї пенсії Світлана Никонорівна у зв’язку з тяжкою хворобою мусить витрачати на дорогі, але життєво необхідні ліки, Сергій Кузьменко пообіцяв залучити благодійників, аби ті допомогли жінці погасити заборгованість за газ. Щодо достовірності документів та з’ясування, хто їх заповняв, то перевіркою цього питання займеться департамент соціального захисту населення.

Фінансову підтримку, у тому числі за рахунок благодійного фонду ("допоможемо, скільки зможемо"), пообіцяв голова облдержадміністрації і Ларисі Олександрівні, яка збирає гроші на операцію доньки в Національному інституті хірургії та трансплантології імені О.Шалімова.

Досить емоційним було обговорення питання, з яким прийшли на прийом до Сергія Кузьменка мешканці мікрорайону Лелеківки, чиї будинки підтоплюють грунтові води. Люди вважають, що основна причина цьому – зупинка керівництвом підприємства "Дніпро-Кіровоград" роботи свердловин водозабору "Лелеківський" і, відповідно, накопичення підземних вод, а коли ці води все-таки відкачуються, як стверджує адміністрація підприємства, то зливаються вони не в Інгул, а в канави і, таким чином, знову повертаються під людські будинки та в погреби.

Свої аргументи та свою позицію з цього питання висловили директор департаменту житлово-комунального господарства ОДА Ольга Довжук, генеральний директор ОКВП "Дніпро-Кіровоград" Роман Ілик, начальник управління з питань надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення Кіровоградської міської ради Сергій Коваленко. Останній, зокрема, повідомив, які кроки вживає міська влада для того, аби з’ясувати, як вирішувати в перспективі дану проблему. Голова облдержадміністрації зазначив, що теж поспілкується з цього приводу з міським головою Кіровограда Андрієм Райковичем.

На прийомі в голови облдержадміністрації побували також фермер з Кіровоградського району Василь Олександрович та депутат Ленінської районної ради у місті Кіровограді Ніна Григорівна зі своїми проблемами. Після озвучення цих проблем та їх обговорення Сергій Кузьменко запропонував співрозмовникам, які варіанти вирішення можуть бути, пообіцявши, в одному випадку, посприяти фермеру в розвитку його планів за рахунок фонду підтримки підприємництва, у другому випадку – звернутися з проханням про вжиття належних заходів до керівників міської ради та головного управління Національної поліції в області.