Голова облдержадміністрації не втрачає нагоди, аби публічно прокоментувати кроки державної влади щодо соціального захисту населення, зокрема по призначенню пільг при сплаті за комунальні послуги. Винятком не стала і сьогоднішня апаратна нарада. "Люди мають знати, що влада не залишає їх наодинці зі своїми проблемами", - зазначає Сергій Кузьменко. Процедура призначення пільг, за його словами, максимально спрощена, із документів потрібні лише заява і декларація про доходи. Розширено і список майна, що не перешкоджатиме призначенню субсидії. Відтак, і кількість осіб, які можуть претендувати на пільги збільшується, в минулому році житловою субсидією в Україні користувалися близько 1 млн. 200 тис. сімей, нинішнього року за прогнозами ця цифра може зрости майже до 4 млн. сімей. Аби люди знали про ці можливості, як наголошує голова ОДА, має бути проведена широка роз’яснювальна робота. "Сьогодні не той час, коли громадянин має ходити до чиновника і оббивати пороги у пошуках допомоги", - наголошує очільник області. Скоріше навпаки. Бланки оформлення субсидії - у кожне домоволодіння, до роботи із населенням залучатимуться окрім соцслужб, працівники облгазу, обленерго, Укрпошти. Аналогічні завдання і перед "Гарячою лінією" – всебічна інформаційна підтримка населенню, і як мінімум двічі на тиждень на дзвінки людей має відповідати спеціаліст галузі соціального захисту. Посилена відповідальність за цей напрям стоїть і перед керівниками територій. Адже увесь процес призначення пільг має тривати не більше місяця.

Нове завдання від голови ОДА отримали відповідальні структури і за соціальний захист військовослужбовців. А саме, щомісяця до кожного району виїздитимуть фахівці з області, де на місцях проводитимуть своєрідні прийоми учасників АТО. Ключове питання, що братиметься до уваги під час таких зустрічей – надання земельних ділянок. Голова облдержадміністрації розповів, що прийняв рішення створити спеціальну комісію, яка проаналізує кількість вільних земель, а також коли де і яка земельна ділянка звільняється від оренди, далі мають бути співставлені ці показники із кількістю бійців. Комісія повинна дати чітку відповідь кожному учаснику АТО, коли він отримає обіцяну земельну ділянку.

Іще одне важливе завдання, яке виокремив керівник області – публічність у використанні державних коштів. Аби цього досягти він доручив створити на офіційному веб-сайті ОДА, а також на усіх сайтах РДА спеціальні розділи, де буде розміщено інформацію про виділені кошти з держбюджету і про те, як вони використовуються.