Сьогодні дзвінки на "Гарячу лінію голови облдержадміністрації" приймав заступник голови облдержадміністрації Віктор Серпокрилов
Пенсійне забезпечення, транспортне обслуговування, житлово-комунальні та земельні питання – такою була тематика звернень жителів області.
Першою на "гарячу лінію" зателефонувала жителька обласного центру, яка тривалий час очікує від міського управління Пенсійного фонду перерахування пенсії на підставі наданої нею довідки. За її словами, цей документ надає їй право отримувати надбавку до пенсії у розмірі 100 гривень, але навіть друга спроба жінки надати фонду аналогічну довідку результатів не дала. Заступник голови облдержадміністрації заспокоїв пенсіонерку і запевнив, що за його дорученням обласне управління Пенсійного фонду в області з'ясує терміни проведення перерахунку пенсії та причини, які затягують цей процес. Відповідна інформація за результатами перевірки направиться до заявниці.
Іще один кіровоградець вимушений шукати правди у проблемній ситуації, в якій опинилися його батьки, мешканці міста Олександрії. Усі жителі будинку, в якому вони проживають, перейшли на автономне опалення, а його батьків, які до того ж є інвалідами, збираються відключити від централізованого опалення.
Допомоги у вирішенні земельних питань просили декілька жителів з Онуфріївського та Олександрівського районів. У першому випадку жителю безпідставно відмовлено у виділенні земельного паю, в іншому – вчителі місцевої школи впродовж десяти років не можуть "вибити" у сільського голови їхнє законне право на користування землею.
Батьки учнів Костятнинівської загальноосвітньої школи звернулися до Віктора Серпокрилова з проханням вирішити нагальну проблему – відновити роботу шкільної їдальні, яка нещодавно перестала функціонувати.
Селянин з Новоукраїнського району поскаржився заступнику голови облдержадміністрації на місцевого орендаря ставка, який ні на метр не підпускає до водойми місцевих жителів. Крім цього, селянин переймається відсутністю транспортного сполучення між райцентром та с. Веселий Кут.
По кожному дзвінку заступник голови облдержадміністрації Віктор Серпокрилов дав відповідне доручення і пообіцяв своїм співрозмовникам вжити вичерпних заходів для вирішення кожної озвученої проблеми.