Виконуюча обов'язки заступника голови облдержадміністрації Галина Пастух слухала абонентів "гарячої лінії"
Галина Василівна – куратор блоку, зокрема, соціального захисту населення, тому переважна більшість питань, адресованих їй, стосувалася виплати пенсій, опіки, надання матеріальної допомоги дітям-інвалідам, малозабезпеченим категоріям, інвалідам тощо.
Наприклад, житель Гайворонського району турбується про майбутнє свого онуки, яким він опікується після загибелі доньки – просить влаштувати хлопчика на навчання в інтернат.
Житель Знам’янки скаржиться, що робота протезного цеху у Кіровограді бажає бути кращою: досить довго інваліди чекають на спеціальне взуття.
Низка звернень від дітей війни стосовно доплати до пенсій.
Галина Пастух уважно вислухала кожного заявника. Окремі питання були вирішені упродовж розмови.
Складніші – на контролі керівництва облдержадміністрації і відповідних управлінь.