За період роботи телефонної «гарячої лінії голови обласної державної адміністрації» від мешканців області надійшло 102 звернення, - про це повідомила у інтерв’ю представникам мас-медіа керівник проекту, радник голови облдержадміністрації з питань роботи із зверненнями громадян Ліра Ільченко
Вона повідомила, що зазначений проект створено за ініціативи голови облдержадміністрації Сергія Ларіна і затверджений відповідним розпорядженням. Питання про започаткування такого проекту постало, у першу чергу, через невисокий рівень довіри громадян до влади в контексті вирішення порушених ними у зверненнях питань, а також, як один із способів боротьби із корупцією та бюрократією.
Як зазначила Ліра Ільченко, телефонна лінія створена передусім для оперативної допомоги громадянам у вирішенні нагальних питань, для надання консультативно-інформаційної допомоги, оскільки трапляються випадки, коли жителі мають проблему і не знають куди потрібно звернутися, щоб її вирішити, а також з метою моніторингу роботи місцевих органів виконавчої влади, управлінь, відомств, організацій у напрямку реалізації проблемних питань, з якими до них звертаються громадяни.
За короткий час функціонування «гарячої лінії», яка розпочала діяти з 12 липня поточного року, від жителів Кіровоградщини надійшло 102 звернення. Роботу телефонної лінії забезпечують чотири спеціалісти.
Ліра Ільченко зазначила, що кожне звернення, яке надходить на «гарячу лінію», і його вирішення знаходиться на особистому контролі голови облдержадміністрації Сергія Ларіна.
Керівник проекту Ліра Ільченко повідомила, що на «гарячу лінію губернатора» можна телефонувати з понеділка по п’ятницю, з 9.00 до 18.00, без перерви на обід, за телефоном 0800500238.